Estructura clara
Queremos que las personas entiendan dónde están y qué pueden hacer después.
ACCESIBILIDAD
Queremos que este sitio sea más fácil de usar
Para nosotros, la accesibilidad no es una etiqueta formal ni una demostración técnica. Es un esfuerzo por hacer que el sitio sea más fácil de entender y más fácil de usar para personas con distintas necesidades y distintas formas de interactuar con el contenido.
NUESTRO ENFOQUE
La accesibilidad empieza con respeto por el usuario
Creemos que un buen sitio web no solo debe tener un aspecto claro y cuidado, sino también ser más fácil de entender y navegar. Por eso tratamos la accesibilidad como parte de una comunicación clara, una navegación predecible y una experiencia de usuario más respetuosa.
PRINCIPIOS
Lo que más nos importa
Contenido legible
Buscamos escribir de una forma más clara, más tranquila y más fácil de seguir.
Interfaz tranquila
Intentamos evitar el ruido, la presión y la confusión innecesaria en la experiencia.
Contacto abierto
Si algo es difícil de usar, debe haber una forma clara de comunicárnoslo.
CÓMO PENSAMOS
La accesibilidad no es solo técnica
Para nosotros, la accesibilidad no se trata solo de estándares, código o configuraciones. También se trata de si una persona puede entender dónde está, qué puede hacer a continuación y cómo obtener ayuda si algo no funciona bien.
Queremos que el sitio sea más fácil de seguir, menos congestionado y más predecible de usar. Eso se aplica a la navegación, la estructura de la página, el contenido y las rutas de soporte.
SI ALGO ES DIFÍCIL
Díganos si una página es difícil de usar
Si una página es difícil de leer, difícil de navegar o poco clara de una manera que le impide usar el sitio cómodamente, escríbanos. Para esta página, la ruta de contacto principal es contact@warvictimsfund.com.
Si su pregunta está relacionada con la privacidad, también puede usar privacy@warvictimsfund.com. No queremos que los problemas de accesibilidad permanezcan invisibles solo porque alguien no sabe cómo describirlos en lenguaje técnico.
HONESTAMENTE HOY
Preferimos ser claros antes que exagerar
En esta etapa, no queremos hacer afirmaciones formales sobre cumplimiento, procesos de prueba o niveles de conformidad que no hemos confirmado públicamente. Es más honesto explicar claramente nuestra dirección y dar a las personas una ruta simple para reportar una barrera.
Esta página existe para ofrecer un camino de retroalimentación directo y respetuoso, no para imitar una política de accesibilidad terminada que aún no existe.
RUTAS DE CONTACTO
Dónde escribir si tiene una pregunta
Si su problema es sobre accesibilidad, use contact@warvictimsfund.com como dirección principal. Si su pregunta es sobre privacidad, use privacy@warvictimsfund.com.
Si el problema no es sobre accesibilidad sino sobre actividad sospechosa o un mensaje falso usando el nombre del fondo, la ruta correcta es report-scam@warvictimsfund.com y la página Reportar una estafa. Si la pregunta está relacionada con donaciones, use donations@warvictimsfund.com.
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas comunes
¿Por qué necesita el fondo una página separada de accesibilidad?
Porque la accesibilidad forma parte de una experiencia de usuario respetuosa. Esta página ofrece a las personas una explicación simple de nuestro enfoque y una forma clara de decirnos cuándo algo en el sitio se convierte en una barrera.
¿Es esta una declaración formal de cumplimiento de accesibilidad?
No. No usamos esta página para hacer afirmaciones formales que no hayan sido confirmadas públicamente. La usamos para explicar nuestro enfoque con honestidad y para dar a las personas una vía clara de contacto si algo no funciona bien.
¿Qué debo hacer si una página es difícil de usar?
Escribe a contact@warvictimsfund.com y explica qué hizo que la página fuera difícil de usar. Puede ser un problema de lectura, un problema de navegación, un flujo interrumpido o cualquier otra cosa que haga que la experiencia sea más difícil.
¿Necesito describir el problema en lenguaje técnico?
No. Basta con decir qué fue difícil, en qué página estabas y qué intentabas hacer. No esperamos que las personas expliquen problemas de accesibilidad con lenguaje técnico de desarrollo.
¿Cómo se conecta la accesibilidad con la ética general del sitio?
Para nosotros, la accesibilidad está conectada con la claridad, el respeto y la eliminación de barreras innecesarias. Si una persona no puede usar el sitio cómodamente, eso no es solo un problema técnico, sino también una cuestión de hasta qué punto respetamos su tiempo y su atención.
¿Esta página será más detallada más adelante?
Sí. A medida que el sitio se desarrolle y se añadan más prácticas confirmadas, esta página puede volverse más detallada. Pero debe seguir incluyendo solo afirmaciones que podamos explicar con honestidad y respaldar con claridad.
SIGUIENTE PASO
Si algo interfiere, díganos directamente
Si encuentra una barrera, no puede completar una acción o desea reportar un problema de accesibilidad, use la ruta de contacto oficial. Para esta página, la ayuda práctica importa más que el lenguaje formal por sí solo.