Estrutura clara
Queremos que as pessoas compreendam onde estão e o que podem fazer a seguir.
ACESSIBILIDADE
Queremos tornar este site mais fácil de usar
Para nós, acessibilidade não é um rótulo formal nem uma demonstração técnica. É um esforço para tornar o site mais fácil de compreender e usar por pessoas com diferentes necessidades e diferentes formas de interagir com o conteúdo.
NOSSA ABORDAGEM
A acessibilidade começa com respeito pelo usuário
Acreditamos que um bom site não deve apenas ter uma aparência limpa, mas também ser mais fácil de compreender e navegar. Por isso, tratamos a acessibilidade como parte de uma comunicação clara, de uma navegação previsível e de uma experiência do usuário mais respeitosa.
PRINCÍPIOS
O que mais importa para nós
Conteúdo legível
Procuramos escrever de uma forma mais clara, mais calma e mais fácil de acompanhar.
Interface calma
Tentamos evitar ruído, pressão e confusão desnecessária na experiência.
Contato aberto
Se algo for difícil de usar, deve haver uma forma clara de nos avisar.
COMO PENSAMOS
Acessibilidade não é apenas técnica
Para nós, acessibilidade não é apenas sobre padrões, código ou configurações. É também sobre se uma pessoa pode entender onde está, o que pode fazer a seguir e como obter ajuda se algo não estiver funcionando bem.
Queremos que o site seja mais fácil de seguir, menos congestionado e mais previsível de usar. Isso se aplica à navegação, estrutura da página, conteúdo e rotas de suporte.
SE ALGO FOR DIFÍCIL
Diga-nos se uma página é difícil de usar
Se uma página for difícil de ler, difícil de navegar ou pouco clara de uma forma que o impeça de usar o site confortavelmente, por favor escreva para nós. Para esta página, a rota de contato principal é contact@warvictimsfund.com.
Se sua pergunta for sobre privacidade, você também pode usar privacy@warvictimsfund.com. Não queremos que problemas de acessibilidade permaneçam invisíveis só porque alguém não sabe como descrevê-los em linguagem técnica.
HONESTAMENTE HOJE
Preferimos ser claros a exagerar
Nesta fase, não queremos fazer afirmações formais sobre conformidade, processos de teste ou níveis de conformidade que não confirmamos publicamente. É mais honesto explicar claramente nossa direção e dar às pessoas uma rota simples para reportar uma barreira.
Esta página existe para oferecer um caminho de feedback direto e respeitoso, não para imitar uma política de acessibilidade concluída que ainda não existe.
ROTAS DE CONTATO
Onde escrever se tiver uma pergunta
Se o seu problema for sobre acessibilidade, use contact@warvictimsfund.com como endereço principal. Se sua pergunta for sobre privacidade, use privacy@warvictimsfund.com.
Se o problema não for sobre acessibilidade, mas sobre atividade suspeita ou uma mensagem falsa usando o nome do fundo, a rota correta é report-scam@warvictimsfund.com e a página Reportar uma fraude. Se a pergunta estiver relacionada a doações, use donations@warvictimsfund.com.
PERGUNTAS FREQUENTES
Perguntas comuns
Por que o fundo precisa de uma página separada sobre acessibilidade?
Porque a acessibilidade faz parte de uma experiência do usuário respeitosa. Esta página dá às pessoas uma explicação simples da nossa abordagem e uma forma clara de nos avisarem quando algo no site se torna uma barreira.
Esta é uma declaração formal de conformidade em acessibilidade?
Não. Não usamos esta página para fazer afirmações formais que não tenham sido confirmadas publicamente. Usamos esta página para explicar a nossa abordagem com honestidade e para dar às pessoas uma forma clara de contato caso algo não funcione bem.
O que devo fazer se uma página for difícil de usar?
Escreva para contact@warvictimsfund.com e explique o que tornou a página difícil de usar. Pode ser uma dificuldade de leitura, um problema de navegação, um fluxo interrompido ou qualquer outra coisa que torne a experiência mais difícil.
Preciso descrever o problema em linguagem técnica?
Não. Basta dizer o que foi difícil, em qual página você estava e o que estava tentando fazer. Não esperamos que as pessoas expliquem problemas de acessibilidade em termos de desenvolvimento.
Como a acessibilidade está ligada à ética geral do site?
Para nós, a acessibilidade está ligada à clareza, ao respeito e à remoção de barreiras desnecessárias. Se uma pessoa não consegue usar o site confortavelmente, isso não é apenas uma questão técnica, mas também uma questão de quão bem respeitamos seu tempo e sua atenção.
Esta página será mais detalhada no futuro?
Sim. À medida que o site se desenvolve e forem adicionadas mais práticas confirmadas, esta página pode se tornar mais detalhada. Mas deve continuar a incluir apenas afirmações que possamos explicar com honestidade e sustentar com clareza.
PRÓXIMO PASSO
Se algo atrapalhar, diga-nos diretamente
Se encontrar uma barreira, não conseguir concluir uma ação ou quiser reportar um problema de acessibilidade, use a rota de contato oficial. Para esta página, ajuda prática importa mais do que linguagem formal por si só.