Structure claire
Nous voulons que les personnes comprennent où elles se trouvent et ce qu’elles peuvent faire ensuite.
ACCESSIBILITÉ
Nous voulons rendre ce site plus facile à utiliser
Pour nous, l’accessibilité n’est pas une étiquette formelle ni une démonstration technique. C’est un effort pour rendre le site plus facile à comprendre et plus facile à utiliser pour les personnes ayant des besoins variés et différentes façons d’interagir avec le contenu.
NOTRE APPROCHE
L’accessibilité commence par le respect de l’utilisateur
Nous pensons qu’un bon site web ne doit pas seulement avoir une apparence claire et soignée, mais aussi être plus facile à comprendre et à parcourir. C’est pourquoi nous traitons l’accessibilité comme faisant partie d’une communication claire, d’une navigation prévisible et d’une expérience utilisateur plus respectueuse.
PRINCIPES
Ce qui compte le plus pour nous
Contenu lisible
Nous cherchons à écrire d’une manière plus claire, plus calme et plus facile à suivre.
Interface calme
Nous essayons d’éviter le bruit, la pression et la confusion inutile dans l’expérience utilisateur.
Contact ouvert
Si quelque chose est difficile à utiliser, il doit exister un moyen clair de nous le signaler.
NOTRE APPROCHE
L'accessibilité n'est pas seulement technique
Pour nous, l'accessibilité ne concerne pas seulement les normes, le code ou les paramètres. Il s'agit aussi de savoir si une personne peut comprendre où elle se trouve, ce qu'elle peut faire ensuite et comment obtenir de l'aide si quelque chose ne fonctionne pas bien.
Nous voulons que le site soit plus facile à suivre, moins encombré et plus prévisible à utiliser. Cela s'applique à la navigation, à la structure des pages, au contenu et aux voies de support.
SI QUELQUE CHOSE EST DIFFICILE
Dites-nous si une page est difficile à utiliser
Si une page est difficile à lire, difficile à naviguer ou peu claire d'une manière qui vous empêche d'utiliser le site confortablement, veuillez nous écrire. Pour cette page, la voie de contact principale est contact@warvictimsfund.com.
Si votre question concerne la confidentialité, vous pouvez également utiliser privacy@warvictimsfund.com. Nous ne voulons pas que les problèmes d'accessibilité restent invisibles juste parce que quelqu'un ne sait pas comment les décrire en langage technique.
HONNÊTEMENT AUJOURD'HUI
Nous préférons être clairs plutôt que de surestimer
À ce stade, nous ne souhaitons pas faire de déclarations formelles sur la conformité, les processus de test ou les niveaux de conformité que nous n'avons pas confirmés publiquement. Il est plus honnête d'expliquer clairement notre direction et de donner aux gens un moyen simple de signaler une barrière.
Cette page existe pour offrir un chemin de retour direct et respectueux, pas pour imiter une politique d'accessibilité terminée qui n'existe pas encore.
VOIES DE CONTACT
Où écrire si vous avez une question
Si votre problème concerne l'accessibilité, utilisez contact@warvictimsfund.com comme adresse principale. Si votre question concerne la confidentialité, utilisez privacy@warvictimsfund.com.
Si le problème ne concerne pas l'accessibilité mais une activité suspecte ou un faux message utilisant le nom du fonds, la bonne voie est report-scam@warvictimsfund.com et la page Signaler une arnaque. Si la question est liée aux dons, utilisez donations@warvictimsfund.com.
FAQ
Questions fréquentes
Pourquoi le fonds a-t-il besoin d’une page d’accessibilité séparée ?
Parce que l’accessibilité fait partie d’une expérience utilisateur respectueuse. Cette page donne aux personnes une explication simple de notre approche et un moyen clair de nous dire quand quelque chose sur le site devient un obstacle.
S’agit-il d’une déclaration formelle de conformité en matière d’accessibilité ?
Non. Nous n’utilisons pas cette page pour faire des affirmations formelles qui n’ont pas été confirmées publiquement. Nous l’utilisons pour expliquer notre approche honnêtement et pour donner aux personnes une voie de contact claire si quelque chose ne fonctionne pas bien.
Que dois-je faire si une page est difficile à utiliser ?
Écrivez à contact@warvictimsfund.com et expliquez ce qui a rendu la page difficile à utiliser. Il peut s’agir d’un problème de lecture, d’un problème de navigation, d’un parcours interrompu ou de toute autre chose qui rend l’expérience plus difficile.
Dois-je décrire le problème en langage technique ?
Non. Il suffit de dire ce qui était difficile, sur quelle page vous étiez et ce que vous essayiez de faire. Nous n’attendons pas des personnes qu’elles expliquent les problèmes d’accessibilité avec un langage technique de développement.
Comment l’accessibilité est-elle liée à l’éthique générale du site ?
Pour nous, l’accessibilité est liée à la clarté, au respect et à la suppression des obstacles inutiles. Si une personne ne peut pas utiliser le site confortablement, ce n’est pas seulement un problème technique, mais aussi une question de respect de son temps et de son attention.
Cette page deviendra-t-elle plus détaillée plus tard ?
Oui. À mesure que le site se développe et que davantage de pratiques confirmées sont ajoutées, cette page peut devenir plus détaillée. Mais elle doit continuer à inclure uniquement des déclarations que nous pouvons expliquer honnêtement et étayer clairement.
PROCHAINE ÉTAPE
Si quelque chose gêne, dites-le nous directement
Si vous rencontrez une barrière, ne pouvez pas terminer une action ou souhaitez signaler un problème d'accessibilité, utilisez la voie de contact officielle. Pour cette page, l'aide pratique compte plus que le langage formel seul.